Esta política explica qué datos personales recopila Despega Express («nosotros»), para qué los usamos y qué derechos tiene usted. Los datos de la empresa responsable figuran en el recuadro de arriba.
Datos que recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje.
- Comunicaciones: lo que usted nos comunique por WhatsApp, teléfono o correo.
- Datos necesarios para emitir un boleto: nombre completo tal como figura en el pasaporte, fecha de nacimiento, datos de contacto y la información que exija la aerolínea o las autoridades. [REVISAR: indicar si se recogen datos de pasaporte u otros documentos]
- Datos de pago: [REVISAR: indicar cómo se procesan los pagos (efectivo, tarjeta, procesador externo) y si la agencia almacena datos de tarjeta]
Para qué los usamos
- Responder a sus consultas y enviarle cotizaciones.
- Reservar y emitir los servicios de viaje que usted solicite.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
Con quién los compartimos
Solo con quienes es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:
- Aerolíneas, consolidadores y otros proveedores de viaje que usted contrate a través de nosotros.
- Proveedores de pago y de servicios tecnológicos (por ejemplo, correo electrónico). [REVISAR: enumerar proveedores]
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Cookies y servicios de terceros
Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica, y no carga contenido de terceros. Los enlaces a Facebook, Instagram y WhatsApp llevan a servicios de terceros con sus propias políticas.
Conservación
Conservamos sus datos mientras sea necesario para prestar el servicio y durante el tiempo que exijan las leyes aplicables. [REVISAR: plazo de conservación]
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos, incluido el cifrado HTTPS en este sitio. Ningún sistema es completamente seguro.
Sus derechos
Puede solicitarnos acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo que figura arriba. Atenderemos su solicitud según la ley aplicable.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Los datos de menores que viajen se tratan únicamente a través de su padre, madre o tutor.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.